Когда вы общаетесь с кем-то, кто твердо придерживается своей точки зрения, вы ничего не выиграете, не согласившись. Что еще более важно, когда вы не согласны и пытаетесь заставить другого человека принять вашу точку зрения, он часто закрывается.

Слушайте, чтобы обезоружить

Хотя мы слышим слова, довольно часто мы на самом деле не слушаем нашего ЗЗ. Вместо этого мы заняты реакцией, суждением, поиском решений и несогласием.  Эффективное слушание требует двух вещей:

  • Во-первых, мы должны четко понять точку зрения ЗЗ.
  • Во-вторых, мы должны донести это понимание до ЗЗ.

Слушать с искренней заботой и уважением, использовать открытые вопросы и рефлексивное слушание — это ключ к тому, чтобы открыть для нашего ЗЗ возможность принять наше мнение, чтобы мы могли найти способы сотрудничать друг с другом для решения проблем.

Сочувствуйте, чтобы подружиться

Когда мы овладеваем навыками непредвзятого слушания, наш ЗЗ чувствует себя понятым, уважаемым и более доверчивым. Когда мы продемонстрируем, что понимаем его/ее точку зрения и то, что он думает о своей ситуации, ни о чем не споря, и наш ЗЗ менее закрыт и становится более восприимчивым к нашей точки зрения.

Итак, первый шаг — перестать спорить и начать прислушиваться к любимому человеку так, чтобы он чувствовал, что его точка зрения — включая его обоснование любого зависимого поведения — уважается. Вам не обязательно соглашаться с его реальностью — реальностью его опыта, — но вам нужно прислушиваться к ней и искренне уважать ее.

Для этого вам придется отказаться от своей темы для разговора. Слушайте с единственной целью: посочувствовать точке зрения любимого человека и передать ему свое понимание.

Когда вы испытываете сочувствие и выражаете это, ваш Любимый, скорее всего, почувствует, что его понимают и уважают. Всякий раз, когда вы говорите, что понимаете, что чувствует ваш Любимый, его защитная реакция уменьшается, а его открытость вашему мнению увеличивается.

Лучшее умение слушать — быть непредвзятым. Когда вы осуждаете человека, когда он говорит, часто ваш собеседник закрывается и отстраняется. Беспристрастное слушание дает другому человек чувство свободы и принятия.

Полезные книжки: